Справка

Как подключить маркетплейсы, откуда берутся цифры и что настроить, чтобы прибыль считалась точно. Не нашли ответ — спросите помощника в кабинете (кнопка «Помощь»).

Быстрый старт

1. Подключите маркетплейсы — вставьте ключи API в разделе «Подключения» (как получить ключи — ниже). Первая загрузка подтянет историю за 120 дней.
2. Укажите себестоимость товаров в разделе «Себестоимость» — без неё прибыль будет завышена.
3. Выберите систему налогообложения в «Подключения → Налогообложение» (по умолчанию — УСН «Доходы» 6%).

Ключи API маркетплейсов

UnitSell читает отчёты маркетплейсов только на чтение — ничего не меняет в ваших кабинетах. Ключи вставляются в разделе «Подключения → Ключи API», хранятся на сервере в зашифрованном виде, в интерфейсе видны только последние символы. Никому не присылайте ключи в чат или почту.

Wildberries

1. Кабинет продавца WB → Профиль → Настройки → Доступ к API → Создать токен.
2. Тип — «Персональный». Категории: Статистика, Финансы, Аналитика, Продвижение. Отметьте «Только на чтение».
3. Скопируйте токен и вставьте в UnitSell в поле «Wildberries — токен».

Ozon

1. Ozon Seller → Настройки → Seller API. Client ID указан вверху страницы.
2. Нажмите «Сгенерировать ключ», роль — Admin read only. Ключ показывается один раз — сразу скопируйте.
3. Вставьте Client ID и API-ключ в UnitSell.

Яндекс Маркет

1. Кабинет Маркета → Настройки → API и модули → Токены авторизации.
2. Создайте токен с доступом на чтение и вставьте его в UnitSell.

Все магазины кабинета (FBY, FBS, DBS) подключатся автоматически.

Обновление данных и задержки

• Синхронизация идёт автоматически примерно каждые 20 минут. Кнопка «Обновить» перечитывает уже загруженные данные.
• Wildberries: заказы со склада продавца появляются через ~10 минут, заказы со складов WB — на следующее утро (около 08:00 МСК). Это задержка самого API статистики WB. Продажи и выкупы обновляются раз в 1–2 часа (лимит WB), финансовый отчёт — раз в сутки, остатки — раз в час.
• Ozon и Яндекс Маркет: каждые ~20 минут, статусы заказов за последние 30 дней перепроверяются.
• Ошибки «500» или «429» от маркетплейса обычно временные — синхронизация повторится сама. «401» или «403» означают, что ключ неверный, отозван или без нужных прав — перевыпустите его.

Как считается прибыль

• Выручка: WB — «Продажа» (цена после скидок); Ozon — цена продавца после его скидок; Яндекс Маркет — оплата покупателя (субсидия Маркета в выплату не входит).
• Возврат отменяет продажу (выручку, себестоимость, налог, комиссию), остаётся обратная логистика. Невыкуп — только логистика туда и обратно. Отмена до отгрузки — ни выручки, ни расходов.
• Факт и оценка. Расходы берутся из финансовых отчётов маркетплейсов. Пока отчёта по заказу нет, расходы оцениваются по средним фактическим значениям маркетплейса за 90 дней — такие суммы помечены «~» или «оценка».
• Хранение, реклама, штрафы и подписки, не привязанные к заказу, распределяются по товарам пропорционально выручке. Платные услуги, начисленные по конкретному отправлению (например, «Звёздные товары» на Ozon), относятся к этому заказу.

Почему цифры отличаются

От другого сервиса аналитики

• другой сервис не считает налог или считает по другой системе;
• не относит к заказу платные услуги маркетплейса (продвижение, подписки);
• по-другому распределяет хранение и рекламу;
• себестоимость не задана или отличается;
• считает по дате заказа, а не продажи.

Откройте заказ на вкладке «Заказы» — там построчный разбор, его удобно сравнить с другим сервисом.

Между вкладками

«Unit-экономика» и «Сводный P&L» считают по дате продажи (выкупа), «Заказы» — по дате оформления заказа. Поэтому «Выручка» за период и «Выкуплено» на вкладке «Заказы» могут не совпадать.

Заказы

Лента всех заказов трёх маркетплейсов от новых к старым, время московское. Плитки сверху: заказано, выкуплено (и процент выкупа среди завершённых заказов), в пути, отмены и невыкупы, возвраты, прибыль с заказов периода. Фильтр «⚠ Дорогие удержания» показывает заказы, где маркетплейс удержал 70% цены и больше.

Себестоимость

• Впишите себестоимость за единицу в колонке «Новая» — она сохраняется автоматически, как только вы перейдёте к другому полю или нажмёте Enter.
• Первая цена товара действует за всё время. Если цена закупки изменилась — укажите дату в поле «Новая цена действует с»: старые продажи останутся по старой цене.
• Из файла: «Скачать шаблон» — Excel со всеми вашими товарами в 3 столбцах: SKU, маркетплейс (wb, oz, ym), себестоимость. Заполните и загрузите кнопкой «Загрузить из файла» (.xlsx или .csv). Пустые и неизменённые строки пропускаются.

Налоги

Система налогообложения выбирается в «Подключения → Налогообложение». Если система менялась (например, с 2026 года появился НДС), добавьте период — каждый заказ считается по системе на дату продажи.

• УСН / АУСН «Доходы»: ставка × выручка без НДС. Страховые взносы, уменьшающие налог, не вычитаются.
• УСН / АУСН «Доходы минус расходы» и ОСНО: ставка × (выручка − себестоимость − удержания маркетплейса) без НДС. Минимальный налог 1% не учитывается.
• ОСНО: ООО — налог на прибыль 25%, ИП — НДФЛ (13% до 2,4 млн ₽ в год, дальше 15–22%).
• НДС считается внутри цены продажи. При общих ставках (10, 20, 22%) вычитается входящий НДС с услуг маркетплейса и, если отмечено, с закупки товара. При 5% и 7% вычетов нет.

Выбор режима и ставки — вопрос к вашему бухгалтеру: сервис считает по тому, что вы указали.

Остатки

По умолчанию показываются остатки на складах маркетплейсов (FBO, FBY, склады WB). Переключатель «все склады» добавляет ваши собственные склады (FBS, DBS). Для остатков WB у ключа нужна категория «Аналитика».

Команда и доступы

В разделе «Команда» можно пригласить сотрудников по ссылке. Роли: администратор — может менять себестоимость, налоги и ключи; просмотр — только смотреть отчёты.

Аккаунт и пароль

• Забыли пароль — нажмите «Забыли пароль?» на экране входа, ссылка придёт на почту.
• Сменить имя или пароль — раздел «Профиль».
• Удаление аккаунта и данных, вопросы по оплате — напишите помощнику в кабинете, он передаст вопрос специалисту.

Как мы обрабатываем данные — в политике конфиденциальности.